Webinar debateu como tecnologia, conectividade e inteligência artificial podem tornar a distribuição de insumos mais eficiente e ampliar o atendimento aos produtores – Foto: Canva
Webinar do SNASH debateu como tecnologia, conectividade e inteligência artificial podem tornar a distribuição de insumos mais eficiente e ampliar o atendimento aos produtores
O avanço da tecnologia e da inteligência artificial está transformando a distribuição de insumos e serviços no agronegócio. O tema foi discutido no webinar “O Distribuidor do Agro no Futuro”, promovido pelo SNASH (SNA Startup Hub), no dia 4 de agosto, em parceria com a CWS Platform.
Conduzido por Leonardo Alvarenga, CEO do SNASH, o encontro reuniu Vinícius Dias, CEO da CWS Platform; Bruno Lucchezi, vice-presidente da empresa; e Lino Rodrigues Filho, professor da FEA-USP e coordenador de cursos da FIA Business School. A discussão abordou os impactos da digitalização sobre vendas, crédito, logística, assistência técnica e relacionamento com o produtor.
Inteligência artificial agêntica
Para Vinícius Dias, a inteligência artificial agêntica, capaz de executar ações além de fornecer informações, representa uma das principais oportunidades para o agro. A tecnologia pode potencializar o trabalho de vendedores, agrônomos e equipes técnicas, permitindo ampliar o atendimento e melhorar a precisão das análises.
A expansão da conectividade no campo também favorece essa transformação. Com informações integradas sobre estoques, preços, crédito e logística, distribuidores podem agilizar pedidos, operações de barter, pareceres técnicos e comunicação com clientes. O resultado esperado é uma operação mais enxuta, rápida e eficiente.
Conexão entre serviços financeiros e logísticos
Nesse cenário, o distribuidor do futuro deverá estar conectado a serviços financeiros e logísticos e oferecer uma experiência digital simples, principalmente pelo celular. A tecnologia também poderá reduzir a dependência de grandes estoques e estruturas físicas, aumentando o giro dos produtos e a capacidade de atendimento. Para Dias, quem conseguir responder mais rapidamente às demandas terá vantagem competitiva.
Bruno Lucchezi ressaltou que a transformação digital já é uma realidade e deve melhorar a experiência do cliente. Segundo ele, não se trata apenas de criar novos canais de venda, mas de digitalizar toda a jornada de relacionamento, integrando produtores, vendedores e equipes de atendimento.
O professor Lino Rodrigues Filho destacou outro potencial da digitalização: ampliar a assistência técnica aos pequenos produtores e cooperados. O uso de fotos, vídeos e comunicação digital pode reduzir deslocamentos e custos, além de fortalecer o acompanhamento da produção e o pós-venda.
Ampliação da carteira
A tecnologia também poderá reorganizar a logística, com integração entre distribuidores e fornecedores, redução de estoques e utilização de hubs digitais. Dessa forma, empresas e cooperativas poderão ampliar sua carteira de clientes sem necessariamente aumentar na mesma proporção suas estruturas físicas e equipes.
Distribuidor agêntico
Na reta final do webinar, Vinícius Dias apresentou o conceito de “distribuidor agêntico” como sendo um modelo no qual agentes de inteligência artificial auxiliam vendedores e produtores e se conectam a sistemas de gestão, CRM, crédito e logística. A proposta é tornar processos de comunicação, negociação e pedidos mais rápidos e integrados.
Estratégia empresarial
Ao concluir o encontro, os especialistas reforçaram que a transformação digital deve ser encarada como uma estratégia empresarial, e não apenas como uma iniciativa do setor de tecnologia. Para Dias, um dos principais indicadores para orientar investimentos é o custo médio por venda. Ele defende que a tecnologia deve ser utilizada para reduzir custos, ampliar a capacidade de atendimento e oferecer mais agilidade e qualidade ao produtor.
O webinar evidenciou, assim, que o futuro da distribuição no agro passa pela integração entre inteligência artificial, conectividade, logística, crédito e relacionamento, criando operações mais eficientes e capazes de atender um número maior de produtores.
Confira o webinar na íntegra.